常見問題

  • Q1. 如何將商品送修?

    《方法一》郵寄-維修中心

    收件地址:248新北市五股區壟鈎路5-18號

    收件電話:(02)8295-6591

    收件人:瑪琍歐玩具-維修中心收

    ※ 請附上紙條填寫全名、電話、地址、維修問題,並附上遙控器。我司收到包裹,將致電報價維修費用。

     

     

    《方法二》親自蒞臨-維修中心 (現場快速維修)

    地址:248新北市五股區壟鈎路5-18號

    電話:(02)8295-6591

    時間:週一至週五 09:00~17:00 (午休時間12:00~13:00)

    ※ 現場費用請付現金

     

     

    《方法三》代收維修品-總公司 (會轉至維修中心->待維修完,送回南港總公司)

    地址:115台北市南港區重陽路263巷5號5樓

    電話:(02)2782-4969

    時間:週一至週五 09:00~17:00 (午休時間12:00~13:00)

    ※ 現場請填寫維修單,並註明南港總公司取貨或採郵寄方式。請附上該型號的遙控器。

     

    備註:消費者請自行承擔商品寄送之來回運費

  • Q2. 剛購買的商品有瑕疵,如何處理?

    請至原購買店家做退換貨處理,並依照該店退換貨規定。

  • Q3. 想詢問商品技術上問題?

    請至 聯絡我們 的 商品維修/技術 留言,待收到留言,會盡快與您聯絡。

  • Q4. 如何商品/零件訂購?

     請至 聯絡我們 的 商品/零件訂購 留言,待收到留言,會盡快與您聯絡。 

  • Q5. 如何看商品比例?

    商品比例依實際車子的尺寸縮小,比例數字越小,商品的比例就越大。

    例如:1:12商品尺寸 比 1:14商品尺寸 大台

  • Q6. 如何保養遙控玩具?

    ● 遙控器請使用『碳鋅電池』,切勿使用『鹼性電池』及『充電電池』
    ● 每次使用完後,請將車體電源開關撥至『OFF』
    ● 每次使用完後,請將遙控天線收回,並取下天線
    ● 若超過10天不使用時,請取下遙控器與車體電池
    ● 清潔時用乾淨軟布擦拭即可,請勿使用溶劑或水

  • Q7. 簡易維修 (商品詳細狀況需由維修同仁判斷)

    直升機類:

    直昇機燈會亮,但無法對頻或動作 -> 請檢查或更換電池
    直昇機原地打轉飛不起來,馬達轉速不同、造成原地打轉 -> 馬達可能有問題
    直昇機無法空中停懸,輕微則是正常。若很嚴重 -> 請檢查平衡桿是否有問題
    若超過3天不使用時,請取下遙控器與機身電池


    四軸機類:

    燈會亮,但無法對頻或動作 -> 請檢查或更換電池
    起飛即翻機 -> 請檢查風葉四支是否有裝錯
    其中一支風葉,時轉時不轉 -> 馬達可能快要故障
    起飛後失控 -> 陀螺儀或機板有問題
    若超過3天不使用時,請取下遙控器與機身電池

     

    遙控車類:

    可以前進後退,但不可轉彎 -> 前輪擺臂或前馬達可能有問題
    可以左右轉,不可前進後退 -> 後馬達箱可能有問題
    遙控距離過短 -> 請檢查電池電量跟天線是否裝好
    完全沒反應 -> 請重新安裝或更換電池。
    若超過3天不使用時,請取下遙控器與車體電池


    童車類:

    有充電,但完全沒反應 -> 請檢查車體內部電池是否有接到機板上面

    可手動操作,但無法遙控操作 -> 請檢查遙控器電池
    長時間沒使用,臨時要使用,但不能啟動 -> 車體電池可能故障
    若超過7天不使用時,請取下遙控器與車體電池

  • Q8. 直升機、四軸機的功能名詞說明

    紅外線:遙控距離約10公尺,適合室內飛行

    無線電:遙控距離約30公尺,頻率可分為兩種,適合戶外飛行

    2.4G:訊號強、不易受干擾,且可支援多台,適合室內及戶外飛行

    三通:上升下降、前進後退、左右轉

    四通:上升下降、前進後退、左右轉、左右側飛

    五通:上升下降、前進後退、左右轉、左右側飛、3D動作

     

    無頭模式: 在飛行器飛到一定高度,且在目視無法清楚分辨機身頭尾方向時, 按下無頭模式按鈕,飛行器便會依照您推進的指示做出正確方向,以利返航。無頭模式是高階飛行器必備的防迷航裝置。 
    例如:按下無頭模式按鈕,同時遙控器做出推進動作,此時不論飛行器的方向為何, 飛行器都會依照您推進的方向前進。

     

    一鍵返航:以對頻時的正前方為準,只要按下一鍵返航功能,飛行器立即往機尾方向飛回,再控制飛機降落即可。 
    PS. 只有對頻後,操控者的正前方才有效果;若操控者轉向,則一鍵返航功能無效。

     

    FPV:指在遙控飛行器上加裝的攝影機回傳至遙控器,使用者可於地面由遙控器上的銀幕,直接看到遙控飛行器傳輸的即時影像。

     

    氣壓定高:可停在固定高度,則會受氣流影響。

     

  • Q9. 2.4G遙控玩具的對頻率說明

    首先打開遙控玩具開關 ,再打開遙控器,這時聽到"嗶"的聲響,即可使用。